Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností SUP-S-KLUBNIKOY, se sídlem ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 12, 00-496 Warszawa, Polsko (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb a produktů v oblasti energetiky.
1.1 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
1.2 Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.3 Uzavřením smlouvy Zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich obsahu rozumí a souhlasí s ním.
2.1 "Služby" znamenají služby v oblasti energetiky, které Poskytovatel nabízí, včetně, ale nikoli výlučně, instalace solárních panelů, poradenství v oblasti úspory energie, energetických auditů a konzultací.
2.2 "Produkty" znamenají veškeré hmotné statky nabízené Poskytovatelem, včetně solárních panelů, baterií a dalších zařízení souvisejících s energetikou.
2.3 "Smlouva" znamená jakoukoli smlouvu uzavřenou mezi Poskytovatelem a Zákazníkem týkající se poskytování Služeb nebo dodávky Produktů.
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena v okamžiku, kdy Poskytovatel potvrdí objednávku Zákazníka nebo kdy obě strany podepíší písemnou smlouvu.
3.2 Objednávky lze provádět telefonicky, e-mailem, prostřednictvím webových stránek Poskytovatele nebo osobně.
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4.1 Ceny za Služby a Produkty jsou stanoveny v ceníku Poskytovatele platném v době uzavření Smlouvy nebo v individuální nabídce předložené Zákazníkovi.
4.2 Pokud není dohodnuto jinak, jsou ceny uvedeny bez DPH.
4.3 Způsob platby je stanoven ve Smlouvě. Poskytovatel zpravidla akceptuje následující platební metody: bankovní převod, platba kartou, hotovost (do zákonem stanovené výše).
4.4 Zákazník je povinen uhradit zálohu ve výši a termínu stanoveném ve Smlouvě, pokud je záloha požadována.
4.5 V případě prodlení s úhradou jakékoli platby je Zákazník povinen uhradit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.1 Termín dodání Produktů a poskytnutí Služeb je stanoven ve Smlouvě.
5.2 Termín dodání se prodlužuje o dobu, po kterou je Zákazník v prodlení s poskytnutím součinnosti potřebné k realizaci dodávky Produktů nebo poskytnutí Služeb.
5.3 Poskytovatel je oprávněn dodat Produkty nebo poskytnout Služby i před sjednaným termínem, pokud s tím Zákazník souhlasí.
5.4 Nebezpečí škody na Produktech přechází na Zákazníka v okamžiku jejich převzetí.
6.1 Poskytovatel je povinen dodat Produkty a poskytnout Služby řádně a včas, v souladu se Smlouvou a těmito obchodními podmínkami.
6.2 Poskytovatel je povinen dodržovat při své činnosti platné právní předpisy a technické normy.
6.3 Poskytovatel má právo používat subdodavatele k plnění svých závazků, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
6.4 Poskytovatel je oprávněn pozastavit plnění svých závazků, pokud je Zákazník v prodlení s úhradou jakékoli platby nebo s poskytnutím součinnosti.
7.1 Zákazník je povinen zaplatit sjednanou cenu řádně a včas.
7.2 Zákazník je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost k řádnému plnění závazků Poskytovatele.
7.3 Zákazník je povinen zajistit bezpečný přístup k místu realizace Služeb, pokud je to potřebné.
7.4 Zákazník je povinen převzít Produkty a Služby, pokud jsou dodány v souladu se Smlouvou.
8.1 Zákazník je povinen zkontrolovat Produkty a Služby při jejich převzetí nebo v co nejkratší době poté a oznámit Poskytovateli veškeré vady bez zbytečného odkladu.
8.2 Vady, které bylo možné zjistit při převzetí, je Zákazník povinen oznámit Poskytovateli nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí.
8.3 Reklamace musí být provedena písemně a musí obsahovat popis vady.
8.4 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, pokud se strany nedohodnou jinak.
8.5 V případě oprávněné reklamace má Zákazník právo na odstranění vady, na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od Smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
9.1 Poskytovatel poskytuje záruku na dodané Produkty a provedené Služby v délce stanovené právními předpisy nebo ve Smlouvě.
9.2 Záruční doba začíná běžet dnem převzetí Produktů nebo dokončení Služeb Zákazníkem.
9.3 Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím, údržbou nebo skladováním, běžným opotřebením, zásahem třetí osoby nebo vyšší mocí.
9.4 Postup při uplatnění záruky je stejný jako při reklamaci vad.
10.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Zákazníkovi porušením svých povinností, pokud neprokáže, že škodu nezavinil.
10.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc).
10.3 Celková výše náhrady škody, kterou je Poskytovatel povinen uhradit Zákazníkovi, je omezena částkou odpovídající ceně Služeb nebo Produktů, kterých se porušení povinnosti týká, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
10.4 Zákazník je povinen učinit veškerá opatření k odvrácení škody nebo k jejímu zmírnění.
11.1 Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s plněním Smlouvy.
11.2 Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, technické postupy, cenové nabídky a další informace, které nejsou běžně dostupné.
11.3 Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení Smlouvy.
12.1 Smlouva může být ukončena splněním, dohodou stran, odstoupením nebo výpovědí, pokud to povaha Smlouvy připouští.
12.2 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy, pokud je Zákazník v prodlení s úhradou jakékoli platby více než 30 dnů nebo pokud opakovaně porušuje své povinnosti.
12.3 Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy, pokud Poskytovatel závažně porušuje své povinnosti a nezjedná nápravu ani v přiměřené dodatečné lhůtě, kterou mu Zákazník poskytne.
12.4 Odstoupení od Smlouvy musí být písemné a je účinné dnem doručení druhé straně.
13.1 Žádná ze stran není odpovědná za prodlení nebo nesplnění závazků vyplývajících ze Smlouvy, pokud je to způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc).
13.2 Za vyšší moc se považují zejména živelné pohromy, válečné konflikty, terorismus, stávky, výluky, epidemie, pandemie a opatření orgánů veřejné moci.
13.3 Strana, která se odvolává na vyšší moc, je povinna informovat druhou stranu bez zbytečného odkladu a učinit veškerá rozumná opatření k zmírnění následků.
14.1 Veškeré spory vyplývající ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny přednostně smírnou cestou.
14.2 Pokud nebude dosaženo smírného řešení, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
14.3 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
15.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2023.
15.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna je účinná dnem zveřejnění nového znění obchodních podmínek na webových stránkách Poskytovatele.
15.3 Pro Smlouvy uzavřené před změnou obchodních podmínek platí obchodní podmínky v původním znění, pokud se strany nedohodnou jinak.
15.4 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na:
SUP-S-KLUBNIKOY
ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 12
00-496 Warszawa
Polsko
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 456 789